Styczeń to czas intensywnej pracy, realizacji kluczowych zleceń oraz planowania działań na kolejne miesiące. W firmie BANAT nowy rok rozpoczął się z dużą dynamiką – serwis mobilny pokonał tysiące kilometrów, warsztat stacjonarny realizował naprawy na najwyższym poziomie, a strategia rozwoju firmy była na bieżąco aktualizowana. Nasza multibrandowość, szybka reakcja serwisowa oraz certyfikacja w obszarze kolejnictwa przynoszą realne efekty. Potwierdza to liczba zleceń, zgłoszeń oraz skala zrealizowanych napraw. Wśród nich na szczególną uwagę zasługuje naprawa koparki dwudrogowej Liebherr A900 – maszyny, która dla wielu serwisów pozostaje wyzwaniem. Jednak styczeń to nie tylko naprawy. To także czas rozmów strategicznych, analiz i planowania działań marketingowych, które będą kształtować rozwój firmy w 2025 roku.
361 napraw w styczniu – kompleksowe wsparcie dla klientów
W pierwszym miesiącu roku nasz serwis zrealizował ponad 361 napraw, zapewniając kompleksową obsługę zarówno w siedzibie firmy, jak i w ramach serwisu mobilnego. W warsztacie stacjonarnym naprawiliśmy 15 maszyn oraz ponad 350 podzespołów hydrauliki siłowej, dbając o ich pełną sprawność i długotrwałą niezawodność.
Serwis mobilny również działał na pełnych obrotach, diagnozując i naprawiając aż 86 maszyn bezpośrednio u klientów. Aby zapewnić szybkie wsparcie, nasze zespoły serwisowe przejechały 20 989 kilometrów i spędziły 600 roboczogodzin na naprawach w terenie. Tego typu działania minimalizują przestoje maszyn i pozwalają naszym klientom na szybki powrót do pracy.
10 maszyn w jeden dzień – potwierdzenie naszej multibrandowości
Nie tylko ilość napraw, ale także ich różnorodność pokazuje nasze kompetencje. 9 stycznia nasi serwisanci obsłużyli 10 maszyn różnych marek w ciągu jednego dnia, zapewniając szybką diagnostykę i skuteczne naprawy bezpośrednio w terenie. Takie dni potwierdzają, że jesteśmy gotowi na każde wyzwanie i potrafimy skutecznie serwisować sprzęt niezależnie od jego producenta. To właśnie wyróżnia nas na tle konkurencji – nie jesteśmy związani z jednym producentem, a nasze doświadczenie obejmuje cały rynek maszyn budowlanych.
Naprawa koparki dwudrogowej Liebherr A900 – skuteczność, której nie ma nikt inny
Jednym z najbardziej wymagających zleceń stycznia była naprawa koparki dwudrogowej Liebherr A900. Maszyna ta, używana zarówno w budownictwie drogowym, jak i kolejowym, była obarczona problemem, który dla wielu serwisów pozostawał nierozwiązany.
Dzięki zaawansowanej diagnostyce i unikalnej metodzie naprawy, jako jedyni w Polsce prawidłowo zdiagnozowaliśmy i usunęliśmy usterkę, co pozwoliło na pełne przywrócenie maszyny do pracy.
Nasze podejście do tego zlecenia potwierdza, że:
- Nie boimy się trudnych wyzwań,
- Nasza wiedza i doświadczenie wyprzedzają konkurencję,
- Rozwiązujemy problemy tam, gdzie inni serwisanci zawodzą.
Perspektywa zarządu – jak oceniliśmy pierwszy miesiąc roku?
💬 Mariusz Banat, Prezes firmy BANAT:
„Styczeń w naszej firmie rozpędzał się z dnia na dzień. Dzięki projektowemu podejściu, które stosujemy, jesteśmy w stanie skuteczne i sprawnie realizować wiele kluczowych działań, dostosowując się do dynamicznych potrzeb rynku oraz klientów.”
📞 Radosław Chamielec, Dyrektor Handlowy:
„Zauważamy bardzo dynamiczny wzrost liczby zleceń oraz napraw. Łącznie w styczniu odebraliśmy aż 1268 telefonów na głównym numerze firmowym. Nasza multibrandowość oraz fakt certyfikacji firmy w kierunku kolejnictwa przynoszą zamierzone efekty i początek roku 2025 daje wiele nadziei w tym aspekcie.”
📊 Radosław Mikus, Dyrektor Marketingu:
„W wyniku wielu przeprowadzonych analiz widzimy wzmożone działania konkurencji, która próbuje kopiować naszą firmę i korzystać z rozwiązań, które wprowadziliśmy już dawno temu. Duża część stycznia została przeznaczona na aktualizację strategii marketingowej oraz wizerunkowej firmy, której efekty będą obserwowane na przestrzeni całego roku.”
Nieustannie pracujemy nad optymalizacją procesów, dlatego w styczniu rozpoczęliśmy działania nad udoskonaleniem systemu ERP. Docelowo nowy system ma zapewnić jeszcze lepsze zarządzanie zleceniami serwisowymi, kontrolę nad dostępnością części oraz usprawnienie komunikacji wewnętrznej i z klientami To jeden z wielu kroków, które podejmujemy, aby podnieść standardy obsługi i efektywność naszej pracy.
Wsparcie w zakresie sprzedaży części i podzespołów
Styczeń to także miesiąc, w którym intensywnie wspieraliśmy naszych klientów w zakresie sprzedaży i doradztwa technicznego dotyczącego części zamiennych. W naszej ofercie znajdują się części dopasowane do szerokiej gamy maszyn, zapewniające wysoką jakość i niezawodność w codziennej eksploatacji. Wśród najczęściej zamawianych produktów znalazły się:
🛠️ Silniki hydrauliczne, pompy, rozdzielacze – kluczowe podzespoły dla układów hydrauliki siłowej,
🛠️ Filtry i chłodnice – niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania maszyn budowlanych,
🛠️ Części do Komatsu, CAT, JCB, Volvo, Liebherr i Doosan – dostarczane w krótkim czasie,
🛠️ Uszczelnienia, przewody hydrauliczne i elementy napędu – zwiększające trwałość i niezawodność maszyn.
Wśród sprzedanych części znalazły się m.in.:
Podzespoły hydrauliczne: Uszczelnienia silnika BMV-315,Pompa KYB PSV2-55,Płyta sterująca Nachi, Pompa Volvo P3, Pompa Caproni, Zwolnica Wacker Neuson ET18, Tłok A10VO, Cewka A4VG, Spinki tłoczków, Pompy XCMG.
Elementy napędu i mechaniczne: Koło napinające CAT 309, Silnik wentylatora Hyundai 320, Silnik Parker, Silnik OMP-X 80, Linka gazu Manitou,
Elementy konstrukcyjne i eksploatacyjne: Szyba drzwi 3CX, Szyba do wozidła Volvo, Ślizgi przesuwu Linde, Sprzedaż felgi LiuGong 856, Uszczelki kolumny Liebherr A312,
Części do konkretnych marek i modeli: Pompa wtryskowa do Komatsu, Przekaźnik Liebherr, Płyn chłodniczy CAT, Czujnik do Liugong, Sprzedaż części do Bobcat, Sprzedaż części silnikowych do CAT317BL, Sprzedaż części do wozidła Volvo, Części do CAT438C.
Tak szeroki zakres obsługi potwierdza naszą kompleksowość i multibrandowość, pozwalającą na dostarczanie części do maszyn różnych producentów. Dzięki rozbudowanemu magazynowi oraz sprawnej logistyce, nasi klienci mogą liczyć na szybkie dostawy i wsparcie techniczne, które pozwala im unikać długich przestojów.
Nowi pracownicy i rozwój zespołu
Rozwijamy nie tylko nasze zaplecze techniczne, ale także zespół. W styczniu dołączyły do nas dwie nowe osoby, które wzmocnią nasze struktury:
👨💼 Asystent działu kadr i księgowości – wsparcie administracyjne i organizacyjne,
👨💼 Regionalny Kierownik Sprzedaży – rozwój relacji z klientami i nadzór nad sprzedażą części.
Nowe stanowiska pozwolą nam jeszcze lepiej organizować pracę i usprawnić obsługę klientów, zarówno w zakresie napraw, jak i dostaw części zamiennych.
Na profilu w serwisie GoWork otrzymaliśmy nową opinię w zakresie rekrutacji:
„Rekrutacja odbyła się w przyjemnej atmosferze, decyzja o chęci podjęcia współpracy- szybka, to jest bardzo duży plus. Warunki pracy są idealne- czysto, przyjemnie, widać że każdy tutaj dba o miejsce w którym przebywa Atmosfera w zespole super! Każdy chętnie pomaga w wdrożeniu, dzieli się wiedzą.”
Opinie – statystyki kontaktu z klientami
W styczniu wpłynęło do nas wiele ciekawych opinii. Poniżej prezentujemy kilka z nich dostępnych również na naszej wizytówce w Google.
„Zadzwoniłem do firmy ws usterki palownicy BAUER. Serwis przyjechał następnego dnia. Serwisant trochę się namęczył, finalnie maszyna musiała zjechać do siedziby firmy z uwagi na skomplikowaną awarię. Od samego początku wszystko było profesjonalnie poprowadzone. Firma BANAT kontaktowała się ze mną na każdym etapie w sprawie naprawy. I co dla mnie najważniejsze udało im naprawić maszynę szybciej aniżeli zakładali na początku.”
„Dla każdego przedsiębiorcy ważny jest sprzęt żeby był sprawny i pomagał w pracach. Zdarza się jednak sytuacja że maszyna odmówi współpracy i tak było w tym przypadku ładowarka Zettelmayer Z502 rok 1992 objawy stopniowa utrata siły jazdy na 2 biegu . Każdy wtedy rozważa możliwość czy kupić używane części czy naprawić te co są wykonałem kilka telefonów po używanych podzespołach i albo nie ma albo cena kosmos na moje szczęście znajomy dał mi nr telefonu do firmy BANAT i to był modry wybór . Bardzo miła obsługa z biura BANAT zaproponowała że wyśle kuriera po uszkodzone elementy pompa oraz silnik jazdy że względu na czas postanowiłem dostarczyć osobiście i po godzinie już było na miejscu po weryfikacji dostałem wycenę na email i podjąłem decyzję naprawiany gdyż koszty naprawy były w lepszą opcją niż używka trafiłem akurat na okres świąteczny i trochę się przeciągnęło ale zaraz po deklarowanym czasie dostałem informację jest gotowe. Gdy dotarłem na miejsce rozliczyłem naprawę i odebrałem pompę i silnik jazdy wyglądały jak nowe wszystko zabezpieczone i przygotowane do podróży. Po zamontowaniu maszyna odzyskała moc i śmiga jak nowa mimo że to starszy 33 letni sprzęt . Dlatego warto dać do naprawy osobą które się znają na swoim fachu i mają sprzęt do sprawdzenia i wiedzę. Dziękuje całej załodze firmy BANAT i życzę sobie żeby wszyscy podchodzili tak profesjonalnie jak u was w firmie BANAT. Dziękuje”
„Wysłałem pierwszy raz do tej firmy pompę od koparki Atlas. W ciągu doby została ona zweryfikowana, otrzymałem protokół i wycenę. Sama regeneracja pompy zajęła niespełna tydzień czasu. Rzetelność, profesjonalizm i szybki czas realizacji, tym się dla mnie ta firma charakteryzuje. Dla mnie rewelacja!”
„Rzetelna profesjonalna firma, bardzo dobry kontakt z Panem Hubertem . Szybka weryfikacja pompy oraz regeneracja. Polecam serdecznie firmę BANAT”
„Polecam. Firma z dużą wiedzą, kontakt z panami Mariuszem, Radkiem i Łukaszem super. Naprawialiśmy tam kilka maszyn, za każdym razem efekt końcowy zgodny z obietnicą: wszystko działa tak jak powinno.”
Podsumowanie – mocny początek roku
Pierwszy miesiąc 2025 roku pokazał, że firma BANAT konsekwentnie realizuje swoją misję jako Multibrandowy Niezależny Serwis Maszyn Budowlanych. Zrealizowaliśmy setki napraw, potwierdziliśmy naszą skuteczność w obsłudze trudnych zleceń i postawiliśmy solidne fundamenty pod dalszy rozwój.
Przed nami kolejne wyzwania i ambitne cele. Jedno jest pewne – zespół BANAT jest gotowy na każdy dzień pełen nowych zadań i serwisowych wyzwań.